Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Website www.ganz-herzlich.de

betrieben von

GanzHERZlich - Körperarbeit & Spiritualität

Silke Pfrenzinger

Friedenstraße 72

97276 Margetshöchheim

E-Mail: ganz-herzlich@gmx.de

- im Folgenden: Anbieter -

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nach ihrer Einbeziehung für alle Vertragsschlüsse über den Erwerb von Dienstleistungen oder Waren (nachfolgend „Waren“ genannt) im Online-Shop der URL www.ganz-herzlich.de in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.

Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese AGBs.

2. Vertragsschluss

2.1

Die Angebote im Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung des Anbieters an die Online-Shop-Besucher zur Abgabe eines Angebots zum Erwerb der im Shop angebotenen Waren dar.

2.2

Die Bestellung der Waren erfolgt über das Online-Bestellformular des Anbieters. Nach der Auswahl der gewünschten Waren, der Eingabe aller abgefragten Pflichtinformationen und dem Durchlaufen aller anderen verpflichtenden Schritte im Bestellprozess, können die ausgewählten Waren durch das Betätigen des Bestell-Buttons am Ende der Checkout-Seite bestellt werden (Bestellung).

Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab. Der Vertragsschluss erfolgt, indem der Anbieter das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt, indem der Anbieter den Vertragsschluss in Schrift- oder Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt (Auftragsbestätigung) und diese Auftragsbestätigung dem Kunden zugeht oder indem er die bestellte Waren liefert und diese Ware dem Kunden zugeht oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert (z. B. Rechnung oder Kreditkartenzahlung im Bestellprozess) und die Zahlungsaufforderung dem Kunden zugeht; maßgeblich für den Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist dabei der Zeitpunkt, in dem eine der im ersten Halbsatz genannten Alternativen erstmalig eintritt.

2.3

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und jederzeit über die üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehenden Eingabefunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehende Eingabefunktionen korrigiert werden.

2.4

Der Anbieter wird den Vertragstext nach dem Vertragsschluss speichern und dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) übermitteln. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstexts durch den Anbieter erfolgt nicht.

2.5

Für den Vertragsschluss stehen folgende Sprachen zur Verfügung: Deutsch

2.6

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Anbieter behält sich vor, Teile oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zur verändern, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Details entnehmen Sie bitte der Seite Widerrufsbelehrung.

4. Teilnahmebedingungen

4.1 Allgemein

Der Kunde versichert, dass er bei Teilnahme an einem (Online-)Kurs sich bei guter Gesundheit befindet bzw. keine schwerwiegende Krankheit hat. Akute körperliche Beschwerden teilt der Kunde dem Anbieter vor dem Kurs mit. Des weiteren gelten die Bedingungen des Haftungsausschlusses.

4.2 Teilnahme an den (Online-)Kursen

Eine Teilnahme ist nur möglich, wenn die Anmeldung vorab über die Website des Anbieters, per Mail oder telefonisch erfolgt ist, und der Kunde eine Auftragsbestätigung vom Anbieter erhalten hat. Die Teilnehmerzahl an den (Online-)Kursen ist begrenzt.

Die (Online-)Kurse starten pünktlich. Der Kunde hat Verständnis, dass aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmenden und der evtl. zu Beginn stattfindenden Anfangsentspannung, der Anbieter diesen erst verspätet in das Zoom-Meeting „reinlassen“ kann. Ein Beitritt in den Online-Kurs ist ab 10 Minuten vor Beginn möglich. Eine Teilnahme an (Online-)Kursen ist erst nach Entrichtung des vollständigen Rechnungsbetrages möglich.

4.3 Technische Voraussetzung für Online-Kurse

Der Kunde ist für das Vorhandensein der technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.

Es wird ein gängiger Browser sowie PC, Tablet oder Laptop mit Kamera- und Mikrofunkton benötigt. Von einer Teilnahme über Mobiltelefon rät der Anbieter aufgrund des eingeschränkten Sichtfeldes ab.

Die Durchführung der Online-Kurse erfolgt über die Nutzung eines Videokonferenz-Tools eines Drittanbieters - wie z. B. „Zoom“ (Zoom Video Communications, Inc. - 55 Almaden Boulevard, San Jose, CA 95113, USA).

Der Kunde macht sich vor Kursbeginn mit diesem Tool vertraut. Weiterführende Informationen findet der Kunde hier:

https://zoom.us/de-de/terms.html
https://zoom.us/de-de/privacy.html

Es gelten folgende Bestimmung für die Teilnahme an den Online-Kursen des Anbieters über Zoom:

Der Kunde muss sich vorab ein Profil bei Zoom anlegen. Die technischen Schritte der Anmeldung ergeben sich aus der Zoom Menüführung nach Aufrufung meines übersandten Links.
Bei Anlegen des Zoom Kundenprofils, wird der Kunde aufgefordert, einen Benutzernamen einzugeben. Dem Kunden ist bewusst, dass dieser Benutzername während des Online-Kurses von anderen Teilnehmern ersichtlich ist.
Der Kunde ist verpflichtet, sich rechtzeitig vor Kursbeginn bei Zoom anzumelden und über den Teilnahmelink einzuloggen.
Der Anbieter gewährt anschließend dem Kunden Zugriff zur Zoom Teilnahme.

5. Zahlung / Lieferung / Gewährleistung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Preise.

Gemäß §19 UStG ist die Anbieterin „Kleinunternehmer“ und erhebt keine Umsatzsteuer, auch ist sie daher nicht zum Ausweis der Umsatzsteuer berechtigt. Über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten wird der Kunde im Online-Shop des Anbieters informiert.

5.1 Kredit- / Debitkarten

Ist Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig.

5.2 Paypal

Ist die Zahlung via „PayPal“ vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

5.3 Sofortüberweisung

Ist „Sofortüberweisung“ vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München.

5.4 Giropay

Ist Giropay vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die paydirect GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main.

5.5 Rabatte & Werbeaktionen

Evtl. Rabatte und Werbeaktionen sind im Online-Shop gekennzeichnet, und können nicht im Nachhinein auf bereits gebuchte Waren angewendet werden.

5.6 Gutscheine

Beim Anbieter erworbene Gutscheine besitzen eine Gültigkeit von 3 Jahren. Es kann nur eine von GanzHERZlich angebotene Gegenleistung eingefordert werden. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich. Bei Schließung von GanzHERZlich ist keine Einlösung oder Auszahlung des Gutscheines mehr möglich.

5.7 Eigentumsvorbehalt

Die gekauften Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

5.8 Selbstabholung

Eine Selbstabholung der erworbenen Waren ist ausgeschlossen.

5.9 Gewährleistung

Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelgewährleistung.

6. Nichtteilnahme & Stornierung

6.1 Bei Onlinekursen & 1:1 Online-Sitzungen

6.1.1 Nichtteilnahme

Im Falle einer Nichtteilnahme oder Abbruch eines laufenden (Online-)Kurses entfällt ein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr für den Kunden.

Im Falle einer Krankheit, Schwangerschaft oder aus sonstigen, gesundheitlichen Gründen kann der Kunde unter Vorlage eines ärztlichen Attestes zurücktreten (dieses muss für die gesamte Kursdauer gelten). Der Kunde bekommt die Kursgebühr zurückerstattet. Bereits stattgefundene Kursstunden werden dem Kunden jedoch in Rechnung gestellt. Der Kunde informiert den Anbieter in so einem Falle umgehend per Mail (ganz-herzlich@gmx.de).

6.1.2 Stornierung

Durch den Kunden:

Kostenlose Angebote storniert der Kunde wenigstens 12 Stunden vor Termin per Mail, Anruf oder dem Stornolink in der Auftragsbestätigung. Der Anbieter behält sich vor, bei Nichteinhaltung den Kunden von weiteren kostenlosen Angeboten auszuschließen.

Kostenpflichtige (Online-)Kurse können bis 7 Tage vor Kursbeginn gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15 € storniert werden.

Bis 72 Stunden (3 Tage) vor Kursbeginn muss der Anbieter dem Kunden 50% des Kaufpreises in Rechnung stellen. Danach wird der komplette Kaufpreis fällig.

Dem Kunden steht frei einen Ersatzteilnehmer zu stellen. Der Name sowie die Mailadresse des Ersatzteilnehmers wird dem Anbieter vor Kursbeginn per Mail an ganz-herzlich@gmx.de mitgeteilt.

Durch den Anbieter:

Der Anbieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere bei einer zu geringen Teilnehmerzahl (die genaue Anzahl entnimmt der Kunde dem Angebot), Krankheit oder aus weiteren Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, und die eine Durchführung des (Online-)Kurses unmöglich machen. In diesen Fällen werden die Kursgebühren vollständig zurückerstattet. Eine Entschädigung bzw. Schadensersatzansprüche stehen dem Kunden nicht zu.

6.2 Bei Kartenreadings

Der Anbieter verweist hierzu auch auf die Widerrufsbelehrung.

6.2.1 Stornierung

Durch den Kunden:

Sollte der Anbieter das Kartenreading noch nicht bearbeitet haben, kann der Kunde gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15 € vom Vertrag zurücktreten. Ist das Kartenreading dem Kunden bereits zugestellt worden (mittels Übersendung des Zugangslinks per Mail), wird der komplette Preis fällig und ein Rückgaberecht ist ausgeschlossen.

Durch den Anbieter:

Der Anbieter ist berechtigt aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere bei Krankheit oder aus weiteren Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, und die eine Durchführung des Kartenreadings unmöglich machen. In diesen Fällen wird der Preis vollständig zurückerstattet. Eine Entschädigung bzw. Schadensersatzansprüche stehen dem Kunden nicht zu.

Der Anbieter fertigt Kartenreadings innerhalb von der im Online-Shop genannten Zeit an. Sollte sich dies verzögern, teilt dies der Anbieter dem Kunden umgehend mit. Sollte der Kunde aufgrund der Verzögerung des Anbieters vom Vertrag zurücktreten wollen, bekommt der Kunde eine vollständige Rückerstattung. Eine Entschädigung bzw. Schadensersatzansprüche stehen dem Kunden nicht zu.

7. Urheberrecht

Die durch dem Anbieter erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch den Anbieter – dies gilt auch für Kursinhalte insbesondere der Skripte oder Infos aus dem Kurs-Newsletter.

Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Anbieter erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bittet der Anbieter um einen entsprechenden Hinweis (an ganz-herzlich@gmx.de). Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen wird der Anbieter derartige Inhalte umgehend entfernen.

8. Haftung

Der Anbieter verweist hier auf den Haftungsausschluss von GanzHERZlich.

9. Datenschutz

Der Anbieter behandelt die personenbezogenen Daten seiner Kunden vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Näheres entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters.

10. Schlussbestimmungen

10.1

Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU hierdurch zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.

10.2

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat. Der Sitz unseres Unternehmens ist dem Anfang dieser AGB zu entnehmen.

10.3

Soweit eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder undurchsetzbar ist oder wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt.

11. Informationen zur Verbraucherschlichtung

Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die E-Mail-Adresse des Anbieters entnehmen Sie dem Anfang dieser AGBs.

Erstellt durch GanzHERZlich & e-recht24.de